人生一窥

团队机能障碍（读书笔记整理）

牛阿牛 — Tue, 05 May 2009 07:41:00 GMT

团队机能障碍

1.缺乏信任

该问题源于成员大豆害怕成为别人攻击的对象。大家不愿意互相敞开心扉，承认自己带缺点和弱项，导致无法简历相互信任的基础

2.惧怕冲突

缺乏信任的团队无法进行直接而热烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论一级无关痛痒的意见。

3.欠缺投入

团队成员如果不能切实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己带意见，即使他们似乎在会议上达成一直，也很少能够真正统一意见，做出决策。

4.逃避责任

由于们没有在计划或行动上真正达成一致，所以即使最认真负责的人发现同事的行为有损集体利益的时候，也会犹豫不决而不去予以指出。

5.无视结果

当团队成员把他们的个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）甚或他们的分支部门的利益放在真个队伍共同利益之上的时候，就导致无视结果。

好的团队：

1.成员之间相互信任。

2.针对不通的意见进行直接的辩论。

3.积极投入到决策和行动计划中去。

4.对影响工作计划的行为负责。

5.把重点放在集体成绩上。

缺乏信任的团队中的成员具有以下表现：

1.相互隐藏自己的弱点和错误

2.不愿请求别人的帮助，不愿给别人提出建设性的反馈意见

3.不远为别人提供自己职责以外的帮助

4.轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考

5.不愿承认和学习别人的技术和经验

6.浪费时间和精力去追求自己的特定目标

7.对别人抱有不满和怨恨

8.惧怕开会，寻找接口，尽量减少在一起的时间

充满信任的团队中的成员具有以下表现：

1.承认自己的弱点和错误

2.主动寻求别人的帮助

3.欢迎别人对自己所负责领域提出问题和给予关注

4.在工作可能出现问题时，会相互提醒注意

5.愿意给别人提出反馈意见和帮助

6.赞赏并且相互学习各自的技术和经验

7.把时间和经理花在解决实际问题，而不是形式主义上

8.必要时向别人道歉，接受别人的道歉

9.珍惜集体会议或其他可以进行团队协作的机会

解决办法：

个人背景介绍：

成员工作效率讨论：指出同事为团队做出的最大贡献，以及需要改进的地方，最好从领导开始。

个性及行为特点测试：迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）性格类型指标（MBTI）

360度完全意见反馈：

集体外出实践：

团队的弱点挖掘：但是很难把握好坏。

团队领导的主要任务：

率先承认自己的不足；更重要的是保证大家承认弱点后不会因此而受到不利影响；最后，真诚的分析自己的弱点

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惧怕冲突的团队具有一下特点：

1.团队会议非常枯燥

2.使用不正当手段在别人背后进行人身攻击

3.避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于企业成功是非常别要的

4.不能正确处理团队成员之间的意见和建议

5.把时间和精力用在形式主义上

拥抱冲突的团队具有一下特点：

1.召开活跃、有趣的会议

2.汲取错有团队成员的意见

3.快速地解决实际问题

4.将形式注意控制在最小限度

5.把大家持不同意见的问题拿出来讨论

解决办法：

1.挖掘引起争论的话题

2.实时提醒

3.其他方式：托马斯-基尔曼冲突模式测试工具（thomas-kilmann Confilct Mode Instrument）TKI

团队领导的主要任务：

团队领导在发动有益争论时，克服维护自己的成员，怕他们受到伤害的倾向。

冷静旁观，顺其发展，即便看上去很乱，也不要随意打断。领导们要以身作则参与争论。

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欠缺投入

投入由两步组成：阐明问题和达成共识。优秀的团队很快达成共识。

欠缺投入的两个最重要的原因，就是追求绝对一致以及要求绝对把握。

1.不要追求绝对一致优秀的团队清楚追求绝对一致的代价太大，所以他们能够互相给予必要的让步。即使不能完全取得一致意见，也可达成共识。因为一个理性的人并不是一定要大家都接受自己的意见，而只是要求别人确实倾听自己的想法并予以考虑。优秀的团队保证大家真正听取每个成员的意见；当无法达成一致时，团队领导有权做出最终决定。

2.不要要求绝对把握优秀的团队为他们能够齐心协力地为集体制定出的目标奋斗而感到自豪，尽管有时候他们并没有一定可以取得成功的把握。能够做出决定胜过没有决定。与其坐以待毙，不如大胆地行动起来，中间不断调整。

欠缺投入的团队具有以下表现:

1.队伍中的指令和主要工作任务模糊不清

2.由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机

3.导致大家缺乏自信，惧怕失败

4.反复讨论，无法做出决定

5.团队成员对已经做出的决定反复提出质疑。

投入的团队具有一下表现：

1.制定出明确的工作方向和工作重点

2.公平听取全体成员的意见

3.培养从失误中学习的能力

4.在竞争对手采取行行动之前把握住商机

5.不存犹豫，勇往直前

6.必要时果断地调整工作方向，不存在犹豫和过多内疚

克服团队欠缺投入的建议：

统一口径：5分钟统一口径

制定最终期限：

意外和不利情况的分析：

低风险激进法：强迫在调查不足的情况下做出决定。

团队领导的主要任务：

应该比其他成员更能够接受可能做出错误决定的事实。如果问题本身模糊不清，即使最热心负责的员工，也很难去插手别人的工作。

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逃避责任

逃避责任的团队具有以下表现：

1.成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨

2.甘于平庸

3.缺乏明确的时间观念

4.把责任压在团队领导一个人身上。

负责任的团队具有以下表现：

1.确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作

2.发现潜在问题时毫无顾虑地想同事提出

3.尊重团队里以高标准要求工作的同事

4.在管理和集体活动中避免过多的形式主义。

克服团队逃避责任的方式：

1.公布工作目标和标准

2.定期进行简要成果回顾

3.团队嘉奖

团队领导的主要任务：

建立整体的责任机制。然后担负仲裁人角色。

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无视结果

集体成绩：

个人成绩：

不重视集体成绩的团队表现：

1.无法取得进步

2.无法战胜竞争对手

3.失去得力的员工

4.鼓励团队成员注重个人职业前途和目标

5.很容易解体

重视集体成绩的团队具有以下表现：

1.有得力的员工加入

2.不提倡注重个人表现

3.正确对待成功和失败

4.团队成员能够为团体利益牺牲个人利益

5.凝聚力强，不会轻易解体

克服无视结果的建议：

1. 公布工作目标

2. 基于集体成就的奖励（奖励的依据是工作成果而不是“努力工作”的名义）

团队领导的主要任务：

明确表达注重集体成就，克服自我主义，建立客观的团队，奖励那些真正为集体利益做出贡献的成员。

团队评估调查表

说明：请使用一下计分标准衡量您的团队。评估的真实性很重要，应避免反复推敲答案后再选。

3=经常

2=有时

1=很少

----1.团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况。

----2.团队成员相互提醒各自的缺点或不利于工作的行为。

----3.团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体利益的作用。

----4.团队成员的言行不当或有损于集体时，他们马上真诚地承认错误。

----5.团队成员原以为集体的利益牺牲部门或个人的利益（如申请预算的多少、头衔等）。

----6.团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误。

----7.团队的会议令人鼓舞而不枯燥。

----8.尽管开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按照达成的一直意见行动。

----9.如果集体目标不能实现，士气将大受影响。

----10. 在会议期间爱你，大家把最重要的，也是最棘手的问题拿出来共同探讨。

----11. 如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事。

----12. 团队成员了解彼此的业余生活，而且可以相互攀谈这些内容。

----13. 团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施。

----14. 团队成员相互监督各自的工作计划和进展。

----15. 团队成员不急于得到别人对自己做出的贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩。

第一种障碍第二种障碍第三种障碍第四种障碍第五种障碍

缺乏信任惧怕冲突欠缺投入逃避责任无视结果

第4题: 第1题: 第3题: 第2题: 第5题:

第6题: 第7题: 第8题: 第11题: 第9题:

第12题: 第10题: 第13题: 第14题: 第15题:

总分: 总分: 总分: 总分: 总分:

8-9分说明您所在的团队不存在这些机能障碍

6-7分说明您所在的团队存在这些机能障碍

3-5分说明您所在的团队存在这些机能障碍严重

围棋的道与魔序章 zt

牛阿牛 — Mon, 02 Apr 2007 04:49:00 GMT

围棋的道与魔序章

本书名为“道与魔”。那么，什么是“道”呢？“道”是“正道”的简称。棋有“棋道”；茶有“茶道”；治理国家的叫“王道”。实际上，“道”就是事物的本身规律。寻求事物的本身规律，称为“求道”。在棋手中，有个派别叫“求道”派，他们不太计较胜负，不下十分难看的棋。

在我年轻的时候，有个很有学问的人，写了一首诗送我，其中有一联是：“妙着原在方寸间，高手得之活全局。”“妙着原在方寸间”，便是棋道；“高手得之活全局”，便是求道。那么，什么是“魔”呢？“魔”是“魔道”的简称。我想怎么样，我要怎么样，而不顾事物的本身规律，这便是“魔”。反映在棋上，便是设个圈套，弄个陷阱；念念不忘要表演自己的一个妙手……凡此种种，都是“魔”。

有人曾用“三思而行”去问孔夫子，孔子曰：“再思可矣。”用现在的话说就是：想两遍就可以了。宋朝的大儒朱熹，在这里批了个小注云：“三则私意起而反惑。”这个“私意起”，便是“魔”。

现在，想学棋的小孩很多，我们应该教给他们棋的正道，不要教给他们邪门歪道。但要做到这一点却很难。业余高手大都喜欢表现自己，这本是无可厚非的。但作为围棋老师，却最好不要表现自己，能把大家都会的正着，教给还不会的孩子，你就是好老师了。

俗语说：“道高一尺，魔高一丈”，这句话是容易被误解的。在这里，道，不是指孙中山，魔，不是指袁世凯；而是指一个人当他的道上升一尺他的魔却上升了一丈。这是因为，道讲究循序渐进，花的力气大而进展慢，魔却不然，有时能“立竿见影”。这样说来，岂不是“魔”优于“道”么？其实不然，因为“道”进展虽慢，却没有毛病，“魔”却是有毛病的，也就是人们常说的“走火入魔”。如果要打个比喻，“道”就像是一个人找了一份适合自己的工作，勤勤恳恳地求发展；“魔”就像去买六合彩，中了时有大欢喜，但能中的有几个，还是倾家荡产的多。

围棋的魅力-zt

牛阿牛 — Mon, 05 Mar 2007 10:14:00 GMT

在某次业余围棋比赛上, 我遇到的对手是个小男孩, 虎头虎脑的很可爱. 我执黑. 小男孩棋下的很不错, 当然我也不含糊. 经过异常激烈的战斗进入了如图局面.

实际上棋已经结束了. 现在要数子的话, 黑棋182子, 不够贴子. 但是, 但是...我心犹不甘. 对着棋盘, 陷入了长考.

半小时长考的结果, 我默默地下了Q3. 然后向小男孩点头示意: "结束了". 小男孩同意:"好, 数子吧."

我故作惊讶的说,"这棋你输透了, 还用数?". "谁说的? 白棋179子. 黑贴不出目."

"你数错了吧? 你看, 这左面黑棋都是活的. 白棋只有中间一块棋, 总共才20多个子!" 我一本正经地说.

"什么? 这里黑明明是死的, 你耍赖! 我去叫裁判". 小男孩忿忿地奔去叫裁判.

叫来的裁判是个胖子, 没走几步路就把他喘得慌. 他听完小男孩的申辩后, 眯着眼瞧了瞧我, 再仔细研究了盘面. 考虑了一小会儿后边喘边说:"我是裁判, 不能对对局发表评论. 但是", 说着从口袋里掏出一本皱巴巴的<<中国围棋规则2002年版>>的小册子来. 他翻到一页, 指给我们看:

第21条终局
...............
　　4、对死棋和活棋的确认，对局双方意见必须一致。如有争议，重新开始对局，由认为是死的一方先下，以实战解决。

他对小男孩说: "你认为是死的, 应该由你先下, 实战解决".

小男孩撇撇嘴, 拿颗白子放在A8, 再顺手把黑子从棋盘上撸掉. "这不是死了吗?"

就在他把黑子清理掉的一瞬间, 我拿起一颗黑子, (再次)放在了Q3上.

"啊?!" 小男孩和裁判同时失声大叫了一声.

既然是实战解决, 那么显然这个局面棋远远没有结束. 小男孩只能硬着头皮来吃这颗黑子. 无奈这里的做活空间太大, 结果被我轻松地活出一大块. 眼看着就要反胜为败, 小男孩急得满脸通红, 眼泪都要掉下来了. 突然, 他象发现了什么, 指着右面的两白大饼声嘶力竭地说:"那我的这两块白棋也是活的!!"

这一招, 当然早在我的预料之中. 我随手提掉了白右上角的大饼, "不可能". 这块的空间要小多了, 任凭小男孩打入后如何折腾, 始终作不出两个眼来. 小男孩不死心, 又在右下角重新来一遍. 结果还是一样, 白棋尸骨无存.

一盘好端端的胜局, 魔术般地变成了败局. 在这个突如其来的打击之下, 小男孩终于放声大哭起来, 头也不回地奔出了对局室, 留下暗自得意的我和那个嘴张得像畚箕般大的胖裁判...

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事情过去多年了. 回想这盘棋时, 当时我那种毒计得售之后洋洋自得的情绪, 早已烟消云散. 而一种愧疚的心情, 却在不断地增长. 难道我不是在不道德地赖皮吗? 我为什么要为了赢一盘棋把那小男孩气成这样? 后来再也没有遇到过那位小男孩, 也就没有机会当面说道歉了. 痛悔的心情, 因为无法弥补自己的过错而变得愈加强烈.

然而我又常常这样想: 这不是我的错, 这是中国围棋规则的错, 是"实战解决"的错. 如果是日韩规则, 那几只大饼都算是死棋无疑. 不是裁判也认可了吗? 我只是合理利用了规则而已. 也许, 谁也没有错. 事到如今, 这也算是我唯一的自我安慰了.

魔鬼与农夫－小故事 zt

牛阿牛 — Mon, 23 Jan 2006 01:51:00 GMT

有个老魔鬼看到人间的生活过得太幸福了，他说：「我们要去扰乱一下，要不然魔鬼就不存在了。」

他先派了一个小魔鬼去扰乱一个农夫。因为他看到那农夫每天辛勤地工作，可是所得却少得可怜，但他还是那幺快乐，非常知足。

小魔鬼就开始想，要怎样才能把农夫变坏呢？他就把农夫的田地变得很硬，让农夫知难而退。

那农夫敲半天，做得好辛苦，但他只是休息一下，还是继续敲，没有一点抱怨。小魔鬼看到计策失败，只好摸摸鼻子回去了。

老魔鬼又派了第二个去。第二个小魔鬼想，既然让他更加辛苦也没有用，那就拿走他所拥有的东西吧！

那小魔鬼就把他午餐的面包跟水偷走，他想，农夫做得那幺辛苦，又累又饿，却连面包跟水都不见了，这下子他一定会暴跳如雷！

农夫又渴又饿地到树下休息，想不到面包跟水都不见了！「不晓得是哪个可怜的人比我更需要那块面包跟水？

如果这些东西就能让他得温饱的话，那就好了。」又失败了，小魔鬼又弃甲而逃。

老魔鬼觉得奇怪，难道没有任何办法能使这农夫变坏？就在这时第三个小魔鬼出来了。

他对老魔鬼讲：「我有办法，一定能把他变坏。」

小魔鬼先去跟农夫做朋友，农夫很高兴地和他作了朋友。因为魔鬼有预知的能力，

他就告诉农夫，明年会有干旱，教农夫把稻种在湿地上，农夫便照做。结果第二年别人没有收成，只有农夫的收成满坑满谷，他就因此而富裕起来了。

小魔鬼又每年都对农夫说当年适合种什幺，三年下来，这农夫就变得非常富有。

他又教农夫把米拿去酿酒贩卖，赚取更多的钱。慢慢地，农夫开始不工作了，过着经济贩卖的方式，就能获得大量金钱。

有一天，老魔鬼来了，小魔鬼就告诉老魔鬼说：「您看！我现在要展现我的成果。

这农夫现在已经有猪的血液了。」只见农夫办了个晚宴，所有富有的人都来参加；喝最好的酒，吃最精美的餐点，有好多的仆人侍候。他们非常浪费地吃喝，衣裳零乱，醉得不省人事，开始变得像猪一样痴肥愚蠢。

「您还会看到他身上有着狼的血液。」小魔鬼又说。这时，一个仆人端着葡萄酒出来，不小心跌了一跤。

农夫就开始骂他：「你做事这幺不小心！」「唉！主人，我们到现在都没有吃饭，饿得浑身无力。」

事情没有做完，你们怎幺可以吃饭！」

老魔鬼见了，高兴地对小魔鬼说：「唉！你太了不起！你是怎幺办到的？」

小魔鬼说：「我只不过是让他拥有比他需要的更多而已，这样就可以引发他人性中的贪婪。」

心若改变，你的态度跟着改变；

态度改变，你的习惯跟着改变；

习惯改变，你的性格跟着改变；

性格改变，你的人生跟着改变。

第一次看到这个故事，当时只是抱着姑且看看的心态，

但在看完后带给人的震撼，却绝不是笔墨可以表达、言语可以形容的，

这篇文章分享给每一个在为梦想努力奋斗的你，提醒我们在努力追求梦想的同时，

千万不要忘了最初的本心。

人生一窥

团队机能障碍 （读书笔记整理）

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魔鬼与农夫 －小故事 zt

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